Erfolgskurs der Westfälischen Provinzial fortgesetzt
 

• Marktführerschaft in Westfalen weiter ausgebaut
   

• Außergewöhnlich gutes versicherungstechnisches Ergebnis
   

• Ausbau des Firmenkundengeschäfts weiter vorangetrieben

• Verankerung vor Ort sichert Vertriebserfolg
   

Münster.

"Die Westfälische Provinzial konnte ihre Marktführerschaft in Westfalen weiter ausbauen“,berichtete Dr. Heiko Winkler, Vorstandsvorsitzender, anlässlich der Bilanz-Pressekonferenz der Westfälischen Provinzial Versicherung AG am 21. Juni 2006 in Münster. Sokonnten die gebuchten Bruttobeitragseinnahmen auch 2005 stärker als im Marktdurchschnitt gesteigert werden. Vor allem die positive Schadenentwicklung mit einer gesenkten bilanziellen Bruttoschadenquote prägte das insgesamt sehr gute Geschäftsergebnis.
 

Westfälische Provinzial behauptet Spitzenposition
 

Das Geschäftsjahr 2005 verlief für die Westfälische Provinzial Versicherung AG außerordentlich erfolgreich. Die gebuchten Bruttobeitragseinnahmen stiegen um 1,8 % auf 977,8 Mio. € und damit deutlich stärker als im Markt. Bei stabilen Beitragseinnahmen im Privatkundengeschäft stammte aus dem Firmenkundengeschäft, auf das inzwischen rund 45 % der Beitragseinnahmen entfallen. In der Verbundenen Gebäudeversicherung konnten die Beitragseinnahmen mit 7,6 % kräftig gesteigert werden. Stark gestiegene Umstufungen in günstigere Schadenfreiheits- und Typklassen und ein sich weiter verschärfender Preiswettbewerb prägten die Beitragsentwicklung in der Kraftfahrtversicherung.Die Beitragseinnahmen in der Kraftfahrzeughaftpflichtversicherung verringerten sich um 3,8 %, in der sonstigen Kraftfahrtversicherung um 0,8 %. Diesem Rückgang standen deutlich gestiegene Beitragseinnahmen in der Haftpflichtversicherung von 6,4 % und in der Allgemeinen Unfallversicherung von 5,1 % gegenüber.
 

Niedrigste Schadenquote seit zehn Jahren
 

Positiv auf das insgesamt gute Gesamtergebnis in der Schaden- und Unfallversicherung wirkten sich die niedrigen Bruttoschadenaufwendungen aus, die um 11,7 % auf ein außergewöhnlich niedriges Niveau von 585,8 Mio. sanken. Hauptgrund hierfür waren geringere Belastungen aus Sturm- und Großschäden. Die bilanzielle Bruttoschadenquote verbesserte sich um 8,8 % auf 60,4 (Vorjahr 69,2) %. Dies ist die niedrigste Schadenquote der Westfälischen Provinzial im Zeitraum von zehn Jahren und unterstreicht das atypische Schadengeschehen in 2005.
 

Risikotragfähigkeit weiter gestärkt
 

Auch in der sogenannten Combined Ratio (Schaden-Kostenquote) sowie im Bruttoergebnis des versicherungstechnischen Geschäfts spiegelt sich das außergewöhnliche Schadenjahr wider. So sank die Combined Ratio auf 85,1 (93,3) %. Damit liegt die Westfälische Provinzial deutlich unter dem Marktniveau. Insgesamt wurde 2005 ein außergewöhnlich gutes versicherungstechnisches Bruttoergebnis in Höhe von 132,4 (51,3) Mio. erwirtschaftet. Als Folge des günstigen Schadenverlaufs wurden der Schwankungsrückstellung 67,6 Mio. zugeführt und damit die Risikotragfähigkeit der Westfälischen Provinzial weiter gestärkt.

Gesamtergebnis sehr zufriedenstellend
 

Insgesamt erzielte die Westfälische Provinzial Versicherung AG ein Jahresergebnis vor Gewinnabführung und Steuern in Höhe von 101,1 (97,7) Mio.. Das Eigenkapital wurde dem gestiegenen Beitragsvolumen angepasst und erreicht nunmehr 412,0 (408,1) Mio., das sind in Relation zu den gebuchten Nettobeitragseinnahmen unverändert 54,9 %.
 

Immer da - immer nah für die Kunden in der Region
 

Die Präsenz vor Ort und die Verankerung in der Region bleiben für die Westfälische Provinzial auch unter dem Dach des NordWest Konzerns wesentliche Säulen ihrer Geschäftspolitik. Träger des Vertriebserfolgs sind die 484 Geschäftsstellen und die 76 Sparkassen in Westfalen. Insbesondere im Schadenfall lassen sich die Vorteile eines persönlichen Ansprechpartners vor Ort direkt erleben; so regulierten allein die Geschäftsstellen im vergangenen Jahr rund 150.000 Schäden direkt per Scheck. Die Zusammenarbeit mit den Sparkassen wurde weiter intensiviert. Bemerkenswert waren hier die Zuwachsraten in der Kraftfahrtversicherung. Hier erhöhten sich die Neubeiträge gegenüber dem Vorjahr um 20 %.
 

Servicequalität und Kundenzufriedenheit TÜV-zertifiziert
 

Als erster Serviceversicherer hat die Westfälische Provinzial im vergangenen Jahr ihre Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch den TÜV-SÜD mit Erfolg prüfen lassen: Sowohl an die Direktion in Münster als auch an 27 Geschäftsstellen, die sich als Pioniere der TÜV-Prüfung unterzogen haben, wurde das Zertifikat Erfolgreich geprüfte Servicequalität und Kundenzufriedenheit vergeben weitere Geschäftsstellen werden diesem Beispiel folgen. Der Zertifizierung gingen eine sorgfältige Prüfung u. a. des Beschwerdemanagements und der Mitarbeiterqualifikation sowie anonyme Testanrufe voraus. Eine unbürokratische Schadenregulierung, eine individuelle Kundenbetreuung ebenso wie eine hervorragende Mitarbeiterqualifikation und -kompetenz wurden vom TÜV als wegweisende Serviceleistungen hervorgehoben. "Ich bin mir sicher, dass durch die Zertifizierung unser Serviceversprechen, immer da und immer nah zu sein, eindrucksvoll unterstrichen wird", freute sich Dr. Winkler über die Auszeichnung. "Neben unserer regionalen Nähe unterstreicht die Auszeichnung unsere Sonderstellung im Markt als Westfalens Versicherer Nr. 1."


Geschäftsberichte

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