Überwachung unserer Leistungen durch den TÜV
Erfolgreich geprüfte Servicequalität und Kundenzufriedenheit - Ein Plus, das sich für Sie auszahlt!
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Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Aus diesem Grund möchten wir uns stets verbessern, um Ihnen immer einen bestmöglichen Service zu bieten! Neben regelmäßigen Kundenzufriedenheitsbefragungen haben wir unsere Servicequalität und Kundenzufriedenheit jetzt durch den TÜV überprüfen lassen. Mit Erfolg! Die Zertifizierung umfasste unter anderem eine Überprüfung des Beschwerdemanagements, der Qualifikation der Mitarbeiter und der Beratungsmaterialien. Mehrere Fachleute des TÜV nahmen die Provinzial unter Augenschein, um die tatsächliche Servicequalität zu überprüfen. |
Nach Abschluss der Zertifizierung wurde der Provinzial das Prüfzeichen "Erfolgreich geprüfte Servicequalität und Kundenzufriedenheit für die Provinzial-Direktion" verliehen! Doch damit nicht genug. Um eine exzellente Kundenzufriedenheit auch in Zukunft zu gewährleisten, erfolgt eine jährliche Überwachung unserer Leistungen durch den TÜV.
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Robers OHG
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