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Unwetter „Bernd“ - Was ist jetzt zu tun, wenn Sie als Kunde betroffen sind?

Das Tiefdruckgebiet „Bernd“ hat vielfach ein Bild der Verwüstung und Schäden in einem noch nicht absehbaren Ausmaß hinterlassen. Menschen sind ums Leben gekommen, Infrastruktur wurde zerstört, und Existenzen sind gefährdet.
Die Aufräumungs- und Wiederherstellungsarbeiten werden viel Zeit in Anspruch nehmen. Jetzt ist schnelles und unkonventionelles Handeln nötig.
Die Provinzial ...
  • wird Sie dabei bestmöglich unterstützen,
  • ist zur Regulierung der Schäden voll handlungsfähig,
  • stellt eine vereinfachte Regulierung der versicherten Schäden sicher
  • hat eigene Schadenregulierer und Sachverständige vor Ort, soweit die Schadengebiete zugänglich sind,
  • erhält Unterstützung bei der Schadenaufnahme durch Regulierer weiterer öffentlicher Versicherer und ausgewählten externen Sachverständigen,
  • hat die Regulierungsvollmachten für Geschäftsstellen und Sparkassen-Agenturen deutlich erhöht,
  • unterstützt gezielt die Agenturen/Geschäftsstellen in den besonders stark von den Unwettern heimgesuchten Gebieten
  • hilft geschädigten Kundinnen und Kunden mit pragmatischem Vorgehen:
    - Es werden unkompliziert Abschlagszahlungen vorgenommen.
    - Die Anforderungen an die Dokumentation der Schäden wird auf das Notwendigste reduziert (Fotos werden als Nachweis anerkannt)
    - Zerstörtes Hab und Gut kann sofort entsorgt werden und muss nicht „aufbewahrt“ werden.
    - Auf „Listen“ von beschädigten oder verloren gegangenen Dingen wird weitgehend verzichtet.
    - Niemand verliert seinen Versicherungsanspruch, wenn Meldefristen nicht eingehalten werden können.
Sie erreichen uns …

Was ist konkret zu tun, wenn Sie Unwetterschäden haben?
Am wichtigsten: Bringen Sie sich und andere bei Aufräumungsarbeiten oder Sichtung von Schäden nicht in Gefahr!

Wenn gefahrlos möglich:
  • Sichern und trennen Sie elektronische Geräte vom Strom.
  • Pumpen Sie Wasser rasch ab.
  • Decken Sie offene Dächer mit einer Plane o.ä. ab.
  • Bringen Sie nicht zerstörte oder beschädigte Gegenstände ins Trockene.
  • Kontrollieren Sie elektrische Geräte vor ihrer Wiederinbetriebnahme auf Funktionsfähigkeit, um keinen elektrischen Schlag zu erleiden.
  • Bei Austritt größerer Ölmengen zunächst die Feuerwehr verständigen.
  • Starten Sie nicht den Motor eines überschwemmten Fahrzeugs.
  • Machen Sie Fotos von den Schäden.
  • Melden Sie kurzfristig die Schäden über die o.g. Kanäle.

Überblick der Serviceleistungen bei der Provinzial

Schadenmeldung

Melden Sie Ihren Schaden online - unkompliziert und schnell.

Daten und Verträge

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Live-Chat

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Wir stehen Ihnen im Chat gerne von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

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Kontakt zur Provinzial

Nutzen Sie die folgenden Formulare zur schnellen Kontaktaufnahme mit uns.

Wetter- und Warndienste

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MehrWetter-App

Die MehrWetter-App bietet Ihnen äußerst zuverlässige Wetter­vorher­sagen, damit Sie Ihre Freizeit wettersicher planen können. Sie erhalten automatische Unwetterwarnungen von MeteoGroup.

 

KATWARN

Eine rechtzeitige Warnung und klare Anweisungen sind der beste Schutz bei Großunfällen, Extremwetterereignissen und anderen Katastrophen. Fraunhofer FOKUS im Auftrag der öffentlichen Versicherer das Frühwarnsystem KATWARN entwickelt.

 

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Sicher unterwegs mit Bosch Vivatar

Vivatar ist der persönliche Schutzengel für unterwegs. Sie können sich über Vivatar, ein Service unseres Kooperationspartners Bosch, mit Freunden oder Ihrer Familie verbinden und sich so via GPS virtuell begleiten lassen. Dank der integrierten Chat-Funktion können Sie und Ihr Begleiter auch direkt miteinander kommunizieren.

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